Le temps de traitement de la commande se fait en 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés maximum partout dans le monde (sauf DOM-TOM où cela peut varier jusqu'à 1 mois ouvrables).
*Les délais de livraisons pendant la période de crise internationale lié à l'épidémie du coronavirus sont maintenues mais peuvent être allongés par rapport à ceux mentionnés ci-dessus.
Notre livraison standard est toujours Gratuite (hors DOM-TOM et Polynésie Française).
Pour les DOM-TOM et Polynésie Française, un coût additionnel sera demandé pour la livraison.
C'est tout à fait normal, nous envoyons nos produits séparément compte tenu de la disposition de nos stocks dans différents entrepôts.
Nous privilégions cette logistique afin de prévenir la perte complète de nos stocks s'il venait à y avoir une catastrophe naturelle, incendie ou tout autre événement susceptible de mettre en péril la totalité de nos marchandises.
Il arrive parfois que pour une même commande, des produits de différents entrepôts soient expédiés, ce qui explique la compartimentation en différents envois.
Les colis peuvent être expédiés depuis la Chine et la France.
Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Cela dit, si votre colis est trop imposant ou que votre facteur n'a pas accès à votre boîte au lettre, votre colis sera déposé dans votre centre postale le plus proche. Le facteur peut également parfois vous le transmettre en main propre.
Nous livrons partout dans le monde ( Europe, USA, Canada, Nord de l'Afrique, Asie et Australie ).
Il est tout-à-fait possible d'annuler ou modifier votre commande ! Si la commande n'a pas encore été traitée. Il faut nous contacter par e-mail pour en faire la demande.
Si par exemple la taille d'un article ne vous convient pas, nous vous l'échangeons contre le même article dans la taille que vous désirez.
Vous pouvez renvoyer votre colis sous 14 jours pour effectuer un échange.
Avant d'effectuer un renvoi, contactez nous sur Instagram ou par mail pour discuter des modalités.
Les frais d'expédition seront à votre charge.
Vous pouvez renvoyer votre colis sous 14 jours pour être remboursé ou pour effectuer un échange.
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Si vous payez par carte bancaire le remboursement se fera par voie bancaire et cela prendra 7 à 14 jours selon votre banque.
Si vous payez par PayPal, le remboursement se fera en 24h via voie express directement sur votre compte PayPal / bancaire.
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Pour votre sécurité, toutes les transactions sont cryptées par des logiciels sécurisés. Nous n'avons en aucun cas accès à vos informations bancaires.
Vous ne pouvez pas cumuler des codes promos. Vous pouvez en utiliser un à la fois uniquement.
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Il est également possible d'insérer un code promo dans la rubrique "Récapitulatif de la commande" sur la page de paiement.
